Levering

Vi bestræber os på at sende alle ordrer inden for 1–2 hverdage, så du hurtigt kan nyde dine Soléra Care produkter.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen hjem til dig.

Vi leverer til pakkeshops og hjemmeadresser i hele Danmark.
Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage, afhængigt af fragtfirmaet og hvor i landet du bor.

Fragtpriser:

• Gratis levering ved køb over 450 kr.
  
• Ved ordrer under 450 kr. tillægges et fragtgebyr på 39 kr og op afhængigt af hvilken fragtfirma du vælger.
  

Bemærk: I travle perioder (fx kampagner og højtider) kan der forekomme længere leveringstid.

Soléra Care ApS tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 15 samme hverdag, ordrer herefter sendes den næste hverdag. Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39kr. Varer vil blive leveret til en pakkeshop eller hjemmelevering, der angives ved bestillingen. Din ordre vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen. Hvis du har bestilt til pakkeshop skal du afhente pakken indenfor 5 hverdage.

Dine varer sendes med GLS, DAO, Bring og Post Nord.

Opstår der mod forventning problemer, kontakt os venligst på info@soleracare.dk.

Returnering

Ønske at returnere en eller flere af dine varer, har du 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

For at returnere en vare, bedes du sende os en e-mail på info@soleracare.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
Herefter sender vi dig instruktioner til, hvordan du returnerer din pakke.

Vilkår for returnering:

• Varerne skal returneres ubrugt, uåbnet og i original emballage.
  
• Du betaler selv for returfragten, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.
  
• Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
  

Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt — så sørger vi naturligvis for en ny vare eller en fuld refundering.

Kontakt os

Har du spørgsmål til levering, returnering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os på info@soleracare.dk – vi sidder klar til at hjælpe dig.